por Jason Print, CFP® Co-CEO
¿Ha habido dos cartas más populares que "AI" en los últimos años? Este acrónimo, que significa inteligencia artificial, ciertamente ha dominado las llamadas de ganancias de muchas empresas que cotizan en bolsa. No solo ha llevado a la comunidad de inversiones a un frenesí, sino que muchas personas disfrutan de cómo ChatGPT y otros modelos de IA liberan enormes cantidades de tiempo y les ayudan a resumir largas piezas de texto o componer correos electrónicos.
Entonces, ¿deberíamos preocuparnos por que AI elimine millones de trabajos? ¿Cambiará la forma en que avanzamos en nuestra vida cotidiana? Quizás, pero probablemente no en la medida en que muchas personas teman. Es probable que cambie nuestras vidas. Gran parte de esto será una mejora, aunque habrá consecuencias o molestias no deseadas en el camino. La banca en línea ha hecho que pagar las facturas mensuales sea mucho más fácil y rápida, pero ahora tenemos que preocuparnos de que nuestras cuentas bancarias sean pirateadas.
De manera similar a la banca en línea, la IA facilitará las cosas, pero probablemente habrá riesgos en el camino. Si bien puede no eliminar por completo las industrias o los empleos, cambiará la forma en que hacemos algunas cosas. Todavía hay muchas personas empleadas como recepcionistas y asistentes administrativos. Hace treinta años, una gran parte de estos trabajos era responder teléfonos y programar citas. Ahora tenemos correo electrónico para configurar citas y correo de voz para comunicarse con aquellos que llaman cuando no estamos disponibles. Algunos temían que estas nuevas capacidades eliminaran la necesidad de recepcionistas y asistentes por completo. En realidad, el trabajo ha cambiado, y es posible que no necesitemos tantos, pero todavía hay una necesidad. Los asistentes ahora pasan mucho tiempo clasificando los cientos de correos electrónicos que vienen todos los días, un problema que no tuvimos hace 20 años.
Otro ejemplo que me viene a la mente son los agentes de viajes. Recuerdo cuando pudimos reservar un boleto de avión en línea, ¡guau! Era 2000 y estaba tratando de reservar un vuelo a Hawai. Tenía Internet de acceso telefónico (¿recuerdas ese tono AOL?) Y me tomó 45 minutos. A pesar del hecho de que ahora podemos reservar casi cualquier cosa relacionada con los viajes en línea, conozco a muchos agentes de viajes que se ganan la vida y se mantienen muy ocupados. Después de todo, ¿esa es realmente la excursión que quiero continuar? ¿Qué sala de estado es la mejor del barco? Supongo que algunos trabajos son diferentes de hace 20 años, pero la tecnología no eliminó una industria: solo cambió las cosas, probablemente los hacía mejores, más baratos y más eficientes que hace décadas.
Veo la IA como el mismo tipo de catalizador. Cuando estaba en la universidad (hace 30 años, ¡yi!), El nuevo programa que se implementó en mi universidad era la programación de computadoras. Las universidades predecían que se necesitaría una gran cantidad de programadores de computadoras para impulsar la revolución tecnológica, y demostraron ser correctas. Ha sido un campo explosivo en los últimos 30 años. Sin embargo, la IA puede hacer una programación de computadoras básica mejor y de manera más eficiente que un ser humano hace 20 años. ¿La programación de computadoras desaparecerá por completo? No apostaría por eso. Hay una fuerte probabilidad de que obtengamos algo similar a la industria de los viajes. AI puede hacer cosas básicas, pero habrá nuevas necesidades y problemas para resolver que todavía no puede manejar.
Mientras las compañías se disparan y gastan miles de millones en una carrera para construir la mejor plataforma de IA, es extremadamente difícil predecir cuál saldrá en la cima. Más por venir en futuros boletines en Deepseek vs. CHATGPT.
